- Je souhaite prendre un rendez-vous → les rendez-vous sont disponibles sur le lien : https://www.doctena.lu/en/practice/ophtalmologie_place_de_l_etoile_luxembourg-1907 (https://www.doctena.lu/en/practice/ophtalmologie_place_de_l_etoile_luxembourg-1907) - Je souhaite annuler un rendez-vous → indiquez-nous votre NOM et la date du RDV, nous allons effectuer l'annulation - J'ai une autre question → précisez-nous votre demande

- J'ai payé par virement bancaire, je souhaite un mémoire d'honoraire / facture acquittée → veuillez suivre la procédure de remboursement : PAIEMENT PAR VIREMENT(https://cns.public.lu/fr/assure/vie-privee/depenses-sante/avance-frais/remboursement-virement.html) - Je souhaite un duplicata de mon mémoire d'honoraire / facture → une copie de votre dernier mémoire d'honoraire / facture vous sera envoyée par email. → l'original devra être récupéré au secrétariat aux heures d'ouverture → indiquez-nous vos coordonnées et la date de la facture - Je souhaite payer ma facture par virement bancaire → les coordonnées bancaires se trouvent en bas à droite du mémoire d'honoraire

- Je souhaite un duplicata de mon ordonnance de médicaments ou de lunettes → une copie de votre dernière ordonnance vous sera envoyée par email. → l'original devra être récupéré au secrétariat aux heures d'ouverture → la date de l'ordonnance ne peut pas être modifiée → faites votre demande ICI(javascript:void(0)) - Je souhaite un renouvellement de mon ordonnance de médicaments → vous pouvez ci-dessous faire une demande de renouvellement d'ordonnance uniquement si vous avez déjà consulté dans le cabinet médical il y a moins de 6 mois. (code C41 des tarifs de la nomenclature CNS) → faites votre demande ICI(javascript:void(0)) - Quelle est la durée de validité de mon ordonnance → Pour la caisse CNS : ... les ordonnances de médicaments doivent être exécutées dans le délai inscrit par le médecin sur l'ordonnance ou, à défaut d'inscription à ce sujet, dans le délai de trois mois de leur établissement par le médecin. Toutefois, en cas d'ordonnance conditionnant des délivrances successives de médicaments, la dernière délivrance est opposable à l'assurance maladie pendant le délai de six mois au plus à compter de la première délivrance. (art. 94 des statuts de la CNS) → Pour les autres caisses : veuillez contacter votre caisse de maladie - Comment la Caisse CNS rembourse-t-elle les lunettes ? → Sauf en cas de changement de dioptrie supérieur ou égal à +/- 0,50, l'assurance maladie ne prend en charge pour une seule vision qu'une fourniture correspondant à une monture et une paire de verres tous les trois ans. Est considéré comme changement de dioptrie de 0,50 lorsque le changement est de + 0,25 pour un oeil et de - 0,25 pour l'autre oeil. N'est pas considéré comme changement de dioptrie de 0,50 lorsque le changement est de 0,25 dans le même sens pour les deux yeux. Le point de départ pour le calcul du délai est constitué par la date de la dernière prise en charge effectuée par l'assurance maladie. (art. 126 des statuts de la CNS) - J'ai une autre question → contactez-nous ICI(javascript:void(0))

- Je souhaite prendre un RDV pour une chirurgie ou un laser → pour une chirurgie de la cataracte, injections intra-vitréennes, nous envoyer un message avec vos coordonnées → pour une chirurgie au laser de la myopie, hypermétropie, astigmatisme et presbytie, veuillez prendre RDV : https://www.centremonterey.lu/rendez-vous (https://www.centremonterey.lu/rendez-vous) - Je dois me faire opérer à l'Hôpital Kirchberg et je n'ai pas l'horaire de ma chirurgie → le secrétariat de l'Hôpital Kirchberg vous appellera la veille de votre chirurgie pour vous indiquer l'horaire - Je n'ai pas été contacté par le service d'anesthésie → le service d'anesthésie vous appelle environ 1 semaine avant la date de votre chirurgie

Arrêt de Tram/Bus Place de l'Étoile ou Bus Square de New York LES TRANSPORTS EN COMMUN SONT GRATUITS AU LUXEMBOURG Veuillez stationner dans les parkings de la ville de Luxembourg (https://www.vdl.lu/fr/se-deplacer/en-voiture/parkings-et-pr)et utiliser les transports en commun. Parking Glacis Fouerplaatz (750m) Parking Monterey (800m) Parking Royal Hamilius (850m) Parking P+R Stade (850m)

- Je souhaite un certificat de présence → les certificats de présence doivent être demandés le jour de la consultation. - Je souhaite un certificat médical → vous devez prendre un RDV en consultation ICI(https://fr.doctena.lu/cabinet/Ophtalmologie_Place_de_l_Etoile_Luxembourg-1907) - J'ai une autre question → contactez nous ICI(javascript:void(0))

Vous pouvez vous présenter directement en urgence du lundi au samedi de 8h à 15h. Veuillez nous envoyer vos coordonnées : NOM, prénom, date de naissance, téléphone et email pour nous informer de votre venue.

DÉROULEMENT DE LA CONSULTATION D'OPHTALMOLOGIE(javascript:void(0))

→ contactez-nous ICI(javascript:void(0))